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卖东西的心得体会-淘宝日记

时间:2013-11-10 13:53:56   来源:心得体会   作者:省心范文网   点击:

卖东西的心得体会-淘宝日记

虽然市场营销比赛已经结束,但是那些努力、挣扎过的片段还历历在目。很高兴能参加这次比赛,通过这次实践活动,不仅对市场营销活动有了更深的认识还使自身得到了锻炼。

本次比赛我们小组比较特殊,是由以黄金梅、利进考为组长、副组长的两个宿舍同学共12人组成的。在比赛中我们分工合作,销售我们的产品,一起创造了人均净利润301.9元的好成绩,取得了比赛名次第一的荣誉。除了报酬外,我本人从这次比赛活动中得到了很多收获,以下便是我心得体会

销售要有一个整体战略的规划,如要选择好产品、良好的供应商、目标市场、恰当的销售方式、售后服务等等。我们小组着手比赛之初就考虑到这方面,于是我们通过调研、讨论最终选择了两款耳机,因为往年耳机的销售都是在新生开学时候班级团购的,民大新生共有4000多名说明市场很大,而且我们做的是耳机代理不用抵押所以资金这方面压力就很小,而且耳机的利润可观,此时竞争对手相对较少我们的市场还有得做。我们知道以发传单、转发微博来宣传的零售方法效果不佳,所以我们主要是通过联系班级负责人,以会议的形式给班级同学推荐我们的产品,然后班级负责人统计好购买的人数。实践证明班级团购的方式效果最好,经过努力我共得到了10个班级的订单。对于市场的规划我选择了先占领比较熟悉的管院市场,然后在向其他学院扩张。

商机无限,商机瞬息万变。我对这个感触很深。大二时就想到新生开学耳机这个市场很大而且利润应该很可观,但是由于种种原因便没有去做。像销售耳机这样的商机就在我们身边,我们之前一直就没有去抓住它,所以我想其实有时候商机可能就在你身边,看你能不能发现。但是商机瞬息万变,你发现了并不表示你就能抓住它,能赚钱的事情谁都能想得到就看你能不能抓得住。你如果一直觉得卖东西很困难而不去勇敢的迈出那一步,那你是永远不会挣到钱的。尽管你看到了商机,但是你不快速的抓住它,走在了别人后面,一旦竞争对手越来越多,你占领到的市场份额就比较少,你的利润赚的就会越来越少。我们深知时间就是金钱,动作一定要快,所以在拿到管院新生班级负责人的通讯录后我们立马联系了他们,赶在了竞争对手之前拿到了订单。

团结力量大,要有团队精神,讲究团队意识。在卖耳机的这些天,有好多波折,可以说既有失败又有成功,大家的自信心都被打击了好几次.所以我们所取得的成绩单是靠一两个人来完成很困难的.我们男女搭配,分工明确,才能比较好的把各个环节流畅的做好.遇到挫折的时候大家一起相互鼓励,这让我们每个人都得到一丝安慰.尽管大家也会有意见分歧的时候,但是为了比赛大家都尽量做好沟通,尽量做到不让自己的情绪影响到工作.很重要的一点,因为这次活动我们宿舍比以前更团结了,大家互相为共同的目标奋斗而互相了解的更多,彼此之间的隔阂也就变得好了,相处起来就变得很愉快.

在这次的代理销售耳机的经历中,我们实现了从消费者到代理商的角色转换.因此,我们也就了解到我们以前作为消费者所不知道的一个销售的过程,清晰的知道中间商是如何赚钱的.才知道一个工业品其成本是如此的低廉,目睹了其是怎样的被倒卖,最终到了消费者的手中时变成了这个价格.我们成为了销售者,就要面临着定价的问题,是定个高价格以实现高利润呢还是以低价低利润首先来争取市场份额呢?由于我们的黑色耳机只有我们在卖且品质很好,所以我们便设定一个价格底线,先报个较高的价格,然后在谈判中尽量争取,不到万不得已的时候不要把底线亮出来.

从产品的选择到售后服务,每一个环节紧密相连,每个环节的工作都不能掉以轻心而要考虑周全、要细心,要实现资金流、物流、信息流的统一结合。一旦有些环节出现了问题,严重时会导致订单流失的情况。我们选择这两款耳机时是了解到口碑不错,所以决定卖这些。拿样品去给顾客试用的时候都要自己先学会使用,还要思考顾客有可能会问什么问题以便做好回答的准备。大一新生每周都要早读,只有在早读的时候我们好去给他们宣讲,所以那几天已经习惯了八九点才起床的我们便得硬着头皮逼着自己六点多起来。因为时间很宝贵,我们一定得赶在早读结束前给同学们都看过我们的产品,只有经过了这个环节才会有订单的出现。为了使订单能十拿九稳,我们商量好向每个班级收取300到500元的定金,等到交货的时候再收取全款。但是,正是因为出现了好几个差错才让我深刻认识到细心的重要性。因为前期大家信息掌握不全,导致一部分人不知道耳机不配线作出了配线的承诺,此时订单数已交给厂家。如果我们给所有的订单都配线我们将损失700多块钱,但是全部不配的话就是诚信问题了,最终我们想了些办法把损失减小了。报价的时候还出现了不同报价的情况。当我们收到货后却发现了一个严重的问题,产品的外形换了但厂家竟然不通知我们!又因为线的问题导致了一部分消费者感到很失落,情绪很激动,特别是人武学院的同学,38个订单全部退了,再加上应心的27个,退了60多个!这个打击对我们很大。我们也做了反思,我们也有一定的责任,在上交订单时没有与厂家再确认好型号和外型。这些问题让我真真切切地感受到三流合一的重要性,就因为信息流的不通畅出现这样的问题,造成了很大的损失。

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